
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Autres services aux entreprises
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Vous assurerez une assistance technique directe auprès des collaborateurs du client au sein du Tech Café. Vous garantirez une expérience fluide en fournissant un support de premier niveau, des conseils et un accompagnement pour les problématiques informatiques. Vous prendrez en charge les processus d'onboarding et d'offboarding, la distribution des équipements et interviendrez sur les migrations lorsque celles-ci ne peuvent être réalisées à distance. - Support et conseil aux utilisateurs : Fournir un support technique de premier niveau pour les problèmes matériels, logiciels et de connectivité. Conseiller les collaborateurs sur les bonnes pratiques d'utilisation des outils informatiques. Effectuer une analyse initiale et résoudre les incidents avant escalade si nécessaire. - Onboarding et Offboarding Accompagner les nouveaux collaborateurs dans la mise en place de leur environnement IT (comptes, équipements, applications). Assurer la récupération et la gestion des équipements lors des départs. - Gestion des équipements Distribuer et configurer les nouveaux ordinateurs portables et périphériques. [...]











































